MEDICUS.RU: И все-таки – почему Вы думаете, что россияне выберут именно Дубай? Для российского клиента это не так близко, как Израиль, Франция, Германия, Швейцария? Зачем ему ехать так далеко? Или лечение в Дубай Хелскэйр Сити чем-то принципиально отличается от ставших уже привычными европейских клиник?
Марвин Абедин: Ну, не так уж мы и далеко. Треть населения планеты может долететь сюда всего за 4 часа, более 80% — за 12 часов. Наши специалисты проводили исследование и выяснили, что по Россия занимает пятое место по количеству туристов в ОАЭ. Например, только в прошлом году около 350 тысяч россиян посетили именно эмират Дубай, то есть это даже не все ОАЭ. В 2012 году, по сравнению с 2011, количество туристов выросло более, чем в полтора раза, то есть поток растёт довольно стремительно. Российские граждане приезжают в Дубай на шопинг, на отдых, по делам, связанным с бизнесом, а также транзитом, поскольку Дубай расположен на перепутье – на пути, например, в Австралию. Вот мы и подумали: раз уж они на 3−5 дней останавливаются в Дубае, может быть, они заинтересуются и медицинскими обследованиями, качество которых, как уровень сервиса, не оставляет никаких сомнений. В Дубае круглый год светит солнце, этот эмират славится первоклассными курортами и непревзойдённым арабским гостеприимством. Объединение оздоровления и отдыха – что может быть естественнее?
Марвин Абедин: Это свободная экономическая зона в самом центре Дубай. В городке есть разные клиники, финансируемые инвесторами из самых разных стран. Вообще чтобы инвестировать в бизнес в Дубае, вы должны иметь местного партнера. Но если вы инвестируете в свободную экономическую зону, вам необязательно иметь своего партнера, это может быть чисто иностранный инвестор. Более того, для инвесторов есть послабления по налогам. В нашем ДХС 120 клиник и медцентров. Есть
MEDICUS.RU: А какие направления медицины вы охватываете?
Марвин Абедин: У нас есть практически все. Кардиология, косметология, дерматология, пластическая хирургия, стоматология, эндокринология, офтальмология, диагностические исследования, гинекология, психиатрия, семейная и спортивная медицина – вот лишь неполный перечень наших услуг. У нас широко представлена даже альтернативная медицина – китайская, индийская, различные виды массажа, акупунктура и т.д. В настоящее время строится большой онкологический центр.
MEDICUS.RU: А как к вам попасть? Сложно ли получить визу? Сколько это займет по времени?
Марвин Абедин: Правительство ОАЭ, с которым мы тесно сотрудничаем, разработало новую визовую программу для наших пациентов. Клинка присылает приглашение – и пациенту выдается специальная медицинская виза сроком на 2 месяца и возможностью двукратного продления , т.е. при необходимости пациент может 9 месяцев находиться в Дубае. Виза выдается очень быстро. Кроме того, сейчас ОАЭ увеличили количество рейсов в Россию почти втрое, сейчас есть прямые рейсы в 8 российских городов. То есть с тем, чтобы к нам попасть, нет никаких проблем.
MEDICUS.RU: А смогут ли ваши пациенты получать консультации по окончании лечения и после возвращения в Россию?
Марвин Абедин: Над этим вопросом мы активно работаем. Сейчас идут переговоры с Министерством здравоохранения России, с крупными игроками российского рынка медицинского страхования. Уже есть договоренности о сотрудничестве, будет введен целый ряд программ стажировок в местных клиниках. Конечно, без помощи мы своих пациентов не оставляем.
MEDICUS.RU: В России сейчас много говорят об инновациях в медицине, в т.ч. управленческих. Есть ли у ДХС какие-то особые инновационные технологии, внедренные в организацию лечения, обслуживание?
Марвин Абедин: Разумеется. Мы создали медицинский кластер на основе принципиально новой модели, т.е. по сути инновационна сама модель. Таких медицинских кластеров нет нигде, не только в Дубае. Здесь более сотни клиник, они интегрированы, имеют льготы по налогам, управляются одной администрацией.
Также достаточно инновационна и сама идея совмещения отдыха, лечения и шопинга. В Дубае расположен самый большой торговый центр в мире – в нем 1200 магазинов. Людям, приезжающим сюда на 5 дней за покупками, мы просто предлагаем задержаться еще на пару дней, чтобы пройти обследование. Оценив уровень сервиса и лечения, многие начинают приезжать раз в три месяца. Дело ещё и в том, что в Дубае очень доброжелательные люди и очень развит VIP-сервис, что так ценят гости из России. Если кто-то хочет заплатить за уровень сервиса – он получит сервис высочайшего уровня, например, у нас есть палаты площадью 350 квадратных метров, в которых можно пройти обследование полностью, то есть не покидая стен своего номера. Плюс, посетив Дубай, абсолютно каждый получает дозу витамина D, так необходимого организму, пережившему затяжную зиму.
MEDICUS.RU: Да, это крайне актуально, солнца нам в России явно не хватает. Спасибо за интересный рассказ, надеемся, уже очень скоро Дубай Хелскэйр Сити станет для россиян желанным объектом медицинского туризма.
Официальный сайт Дубай Хэлскэйр Сити: www.dhcc.ae