Комментировать действия туроператоров в той ситуации г-н Канаев не стал и сообщил следующее: «Случай является достаточно веским поводом, чтобы еще раз обратить внимание на существующий порядок посещения Эмиратов. Въезжать в страну без открытой визы нельзя. Обычно за этим следят авиакомпании. Ни Emirates, ни «Аэрофлот», ни любая другая авиакомпания допускать на борт туристов без официального подтверждения от властей Эмиратов, что виза им выдана, не должны».
