Анти-рейтинг: что злит туриста в отеле

Казалось бы, европейский сервис предлагает условия проживания в отелях на высшем уровне, однако, как выяснялось, британцы много чем недовольны.

Соответствующее исследование было проведено представителями компании Direct Line, предоставляющей страховые услуги и составившей рейтинг вещей, раздражающих туристов в гостиницах и отелях больше всего.

1.  Грязные полотенца и постельное белье.
Кто бы мог подумать, что даже в Великобритании возможны такие проблемы.
Опрос был проведен среди 2000 британских жителей.
2. Идущая рядом с гостиницей стройка и шум из соседних номеров также входят в число «лидеров-раздражителей».
Кроме прочего англичанам не нравится, когда им навязывают экскурсии и подают в ресторане невкусные блюда, а еще, когда при помощи оставленного на лежаке полотенца, лучшие места на пляже разбирают с утра пораньше.

Reikartz признаны лучшими на Украине

В ежегодный рейтинг "100 отелей Украины", который составляется с 2011 года Советом по вопросам туризма и курортов страны, вошли 12 гостиниц компании Reikartz.

Гостиничная сеть Reikartz была основана в 2003 году - тогда группа бельгийских архитекторов во главе с Франсуа Рейкарцем приобрела старинный особняк в центре Львова на Друкарской улице. Партнеры отметили, что на Украине практически отсутствуют сетевые отели европейского уровня 3 и 4 звезды, и решили занять пустующую нишу, разработав проект сети Reikartz Hotels & Resorts.

На сегодняшний день в управлении группы находятся 26 отелей на Украине под брендами Reikartz Hotels & Resorts, "Рациотель" и "Вита Парк". Они расположены, в частности, в Жденево (Ждениево, Закарпатье), Кировограде, Львове, Поляне (Закарпатье), Николаеве, Почаеве, Кривом Роге, Днепропетровске, Севастополе, Харькове и Мариуполе. До 2015 года компания намерена открыть гостиницы в каждом областном центре Украины.

Придорожный мотель или м(ини)отель

Чем отличается мини-отель от обычного отеля или гостиницы?

В первую очередь размерами, что очевидно из названия. Но в Америке и Европе представления о том, какими должны быть мини-отели расходятся. Для американцев гостиница меньше, чем на сто пятьдесят номеров – уже мини-отель. В Европе эта цифра ниже – всего лишь 50 номеров. Но чаще всего мини-отели представляют собой заведения на 10-20 номеров. Это объясняется тем, что обслуживать большее число гостей владельцу отеля и его семье становится затруднительно.

А это является вторым важным отличием мини-отеля: его хозяин обычно сам лично общается с гостями и заботиться об их комфорте и содержании. И отсюда, как следствие, вытекает третье важнейшее отличие мини-отелей – в них культивируется семейная, домашняя обстановка, а постояльцев ждет дружеское отношение. Как следствие из этих трех фактов, возникает множество малых, но существенных отличий мини-отелей от гостиниц и привлекающих постояльцев:

* тишина, отсутствие вечерних дискотек, анимационных программ для взрослых, баров
* цены – они ниже в мини-отелях, чем в гостиницах с четырьмя или пятью звездами
* разнообразие местоположения мини-отелей – их можно найти где угодно, можно выбрать отель расположенный поближе к побережью или к центру города, в парковой зоне или недалеко от аэропорта, в зависимости от предпочтений и интересов туриста
* домашняя обстановка... дальше